项目基本要素（上）
项目基本要素
pmbok(项目管理知识体系)
项目：创造独特的可交付成果，而进行的临时性工作。
可能存在重复的元素，但是也是独特性。也是一个项目。
可核实（测试、检查、质检：QC）–团队内部
项目驱动组织进行变革
项目的成功标准需要跟干系人达成共识
项目效益管理计划
项目效益管理计划（Benefits Management Plan）是PMP考试和PMBOK指南中的一个关键术语，它描述了项目或计划完成后如何实现和衡量预期的业务效益（Benefits）。这是一个贯穿项目整个生命周期，特别是在项目完成后的运维阶段中，确保项目成果能够带来预期价值的管理计划。
✅ 一、定义：什么是效益管理计划？
效益管理计划是指用来定义、创建、衡量、追踪和实现项目或计划预期效益的文件。
它包括对以下内容的定义：
项目将实现哪些具体效益？
这些效益何时可以实现？
谁负责实现这些效益？
如何度量这些效益是否实现？
✅ 二、效益管理计划包含的内容（PMBOK 指南中的建议）
✅ 三、效益管理计划和商业论证（Business Case）的关系？
商业论证：在项目立项阶段提出，为了证明项目值得投资。
效益管理计划：在项目执行过程中和结束之后追踪是否真的实现了商业论证中承诺的效益。
✅ 四、Demo 示例：效益管理计划实例
🎯 项目背景
项目名称：实施CRM系统
组织目标：提高销售团队效率，提升客户满意度
✅ 五、PMP考试中如何考？
考试中可能会问：
“哪个文件描述了项目完成后如何实现和衡量项目带来的业务价值？”
答案是：✅ 效益管理计划（Benefits Management Plan）“以下哪项不属于效益管理计划的内容？”
选项中可能混入项目章程、进度计划、项目范围等干扰项。
✅ 六、总结
你需要记住的关键点
效益管理计划用于追踪“项目做完后带来了什么价值”
不是项目经理一个人负责，通常是业务或运营团队跟进
是项目与组织战略目标之间的桥梁
PMP考试中常以定义型或场景题出现
项目声明周期
开始项目（立项、） —> 组织与准备 —> 执行项目工作 —> 结束
夸人衣服好看，帅，发型好看。锻炼自己。
专家权力、参照权利、奖励权利、正式权利、法定权利、惩罚权利。
做题要点记录，知识点的顺序
变更问题：走流程：①记录、②评估、③提交、④更新、⑤通知。
拒绝、接受、都是错误的
具体的需求，记录在需求文件。
项目范围：范围说明书（基准）：可交付成果、
范围管理计划：如何管，没有更新之说
项目章程，高层级的文件
2、评估：跟客户和干系人评估这些变更影响
上报领导的两种情况：
①明确PM无能为力‘②需要解决的问题超出PM的权限。
可交付成果 == 验收标准 == 客户的标准 — 需求
核实：先核实，内部
验收（验证）：后验收，客户
指导委员会：公司的高级管理层。
题目出现类似项目：才会选组织过程资产（知识库）
双方对项目范围的理解不同 ===》 引导达成一致：开会、协调、沟通等
项目的范围基准（项目管理计划）最终由关键干系人决定
